Shipping policy

배송 정책 (Shipping policy)
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[한국어]
 
배송 안내
 
- nomora 상품은 해외 협력 창고에서 포장되어 발송됩니다.
- 주문 확인 후 출고 준비를 거쳐 발송되며, 발송 후 보통 영업일 기준 4~7일 안에 도착합니다.
- 발송되면 이메일로 배송 조회 링크를 보내 드립니다.
- 배송비는 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.
 
해외 직구 안내 (한국)
- 해외에서 발송되는 상품이라 통관을 위해 개인통관고유부호가 필요합니다. 결제 시 정확히 입력해 주세요.
- 개인통관고유부호가 틀리거나 빠지면 통관이 늦어질 수 있습니다.
 
관세 · 세금
- 나라와 주문 금액에 따라 관세나 세금이 붙을 수 있으며, 이는 고객님 부담입니다.
 
주소 확인
- 주소를 잘못 입력해 생긴 배송 지연이나 분실은 책임지기 어렵습니다. 주문 후 주소를 바꾸려면 발송 전에 hello@nomora.shop 으로 바로 연락 주세요.
 
배송 지연 · 분실
- 발송 후 영업일 기준 15일이 지나도 받지 못하셨다면 연락 주세요. 확인 후 재발송 또는 환불해 드립니다.
 
 
[English]
 
Shipping
 
- Nomora ships from our partner warehouse overseas.
- After your order is confirmed and packed, it usually arrives within 4–7 business days of shipping.
- You'll get a tracking link by email as soon as it ships.
- Shipping costs are shown at checkout.
 
Duties & taxes
- Depending on your country and order value, import duties or taxes may apply. These are the customer's responsibility.
 
Address
- Please double-check your address. We can't be responsible for delays or losses caused by an incorrect address. If you need to change it, email hello@nomora.shop right away, before your order ships.
 
Delays & lost parcels
- If your order hasn't arrived 15 business days after shipping, contact us. We'll look into it and resend or refund your order.